Política de Privacidad
En H2O Acueductos, iniciativa de causa social sin fines de lucro con sede en Medellín, Colombia, nos comprometemos a proteger la privacidad de quienes visitan nuestro sitio web. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos y cuáles son tus derechos.
1. Información que recopilamos
Solo recopilamos información cuando tú nos la proporcionas voluntariamente a través del formulario de contacto:
- Nombre completo
- Dirección de correo electrónico
- Mensaje o consulta enviada
- Tema de consulta seleccionado
No recopilamos datos bancarios, contraseñas, ni información sensible de ningún tipo.
2. Cómo usamos tu información
La información que nos proporcionas se usa exclusivamente para:
- Responder a tus consultas sobre mantenimiento y tratamiento del agua
- Orientarte con información técnica gratuita
- Mejorar el contenido de la guía según las necesidades de las comunidades
No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos con terceros con fines comerciales.
3. Cookies y tecnologías de seguimiento
Nuestro sitio puede utilizar cookies técnicas esenciales para el funcionamiento correcto de la página. Si utilizamos herramientas de análisis web (como Google Analytics) para entender cómo se usa el sitio, los datos se procesan de forma agregada y anónima.
Puedes desactivar las cookies en la configuración de tu navegador sin que ello afecte al acceso al contenido de la guía.
4. Google Ads
Este sitio puede mostrar anuncios a través de Google Ads. Google puede usar cookies para mostrar anuncios relevantes basados en tus visitas a este u otros sitios. Puedes optar por no recibir anuncios personalizados visitando las preferencias de anuncios de Google.
5. Seguridad de los datos
Tomamos medidas razonables para proteger la información que nos envías. Sin embargo, ninguna transmisión de datos por internet es 100% segura. Nuestro formulario de contacto genera un correo electrónico directo a nuestra dirección sin almacenar datos en servidores externos.
6. Tus derechos
Tienes derecho a:
- Acceder a los datos personales que nos hayas proporcionado
- Solicitar la corrección o eliminación de tus datos
- Oponerte al tratamiento de tus datos
Para ejercer estos derechos, escríbenos a: contacto@h2oacueducto.online
7. Menores de edad
Este sitio no está dirigido a menores de 13 años y no recopilamos intencionalmente información de menores. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha enviado información, contáctanos para eliminarla.
8. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Los cambios se publicarán en esta página con la fecha de actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.
9. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad, puedes contactarnos en:
- Email: contacto@h2oacueducto.online
- Ubicación: Medellín, Antioquia, Colombia